Ibland kan sändningar gå fel och av olika anledningar bli försenade. Om du misstänker att din försändelse från Olssons Fiske av någon anledning har blivit försenat, bör du själv spåra paketet hos PostNord innan du kontaktar oss. Detta gör du genom att söka på ditt försändelse-ID.

SPÅRA DIN FÖRSÄNDELSE
Samtidigt som dina varor skickas från Olssons Fiske, mejlas per automatik från PackSoft Online även ditt försändelse-ID till den e-postadress som du angav vid beställningstillfället. Om du inte har tagit emot ett mejl med sådan information, bör du kontrollera att det inte sorterats som SPAM av ditt e-postprogram. Om du ändå saknar ditt försändelse-ID, kontakta då vår kundservice, så hjälper vi dig.

Spåra din försändelse på: tracking.postnord.com >>

REKLAMERA FÖRSENAT GODS
Om ditt paket inte har nått ditt utlämningsställe inom skälig tid (3-4 arbetsdagar) från det att vi skickade dina varor från oss, bör du kontakta vår kundservice. Vi ombesörjer då att göra en reklamation hos PostNord för din försändelse. Försenat gods ska reklameras inom sju arbetsdagar efter att paketet har levererats från avsändaren eller efter att mottagaren fått en avisering. Efter att ett reklamationsärende har skapats hos PostNord måste vi avvakta sju dagar, innan vi kan gå vidare med ärendet.