ÅNGERRÄTT 30 DAGAR*

Olssons Fiske tillämpar Distans- och hemförsäljningslagen. Utöver det lämnar vi 30 dagars ångerrätt på alla varor utom underkläder, datamedia där plomberingen har brutits, användna produkter, öppnade plomberade förpackningar eller specialbeställda varor samt tilläggstjänster så som ”Superbrådis”, specialfrakter, uppdateringar och linpåspolning. Vid ångrat köp ska varan returneras till Olssons Fiske inom 14 dagar. Kunden ska stå för kostnad av returfrakt och ansvarar för att varan returneras i väsentligt oförändrat skick. Vid köp i någon av våra butiker gäller 14 dagars bytesrätt, d v s tillgodo eller byte till annan vara.


*För marinelektronik och andra elektroniska produkter gäller 14 dagars ångerrätt enligt Distans- och hemförsälningslagen.


BYTESRÄTT 30 DAGAR*

Olssons Fiske erbjuder upp till 30 dagars bytesrätt. Vid bytesrätt kan kunden antingen byta varan mot en annan eller få ett tillgodohavande hos oss som läggs på kundkontot för att kunna användas vid ett senare köp. Bytesrätten gäller endast då originalförpackningen, som produkten levererades i returneras i väsentligt oförändrat skick. Kunden ska stå för kostnaden av returfrakten. Bytesrätten gäller ej underkläder, datamedia där plomberingen har brutits, användna produkter, öppnade plomberade förpackningar eller specialbeställda varor samt tjänster så som uppdateringar och linpåspolning.


RETURFRAKT

Returfrakt betalas av kunden.
Returfrakt vid ångrat köp: 75 kr (MAX 20 kg och 120 cm) (Skrymmande 120-150 cm och max 20 kg: 175 kr)
Byte av vara t. o. r.: 180 kr (MAX 20 kg och 120 cm) (Skrymmande 120-150 cm och max 20 kg: 350 kr)


RETUR AV POSTNORD MYPACK HOME (f. d. HEMPAKET)

Retur upp till 20 kg: 350 kr.
Retur över 20 kg och 150 cm: 595 kr
(Kontakta ALLTID vår kundservice vid retur av skrymmande paket över 20 kg eller 150 cm för mer information om retur av PostNord MyPack Home.)


SÅ RETURNERAR DU EN VARA VID BYTE/ÅNGRAT KÖP (EJ REKLAMATION)

  1. Fyll i vår returblankett och ange orsak till returen. Bifoga ALLTID vår returblankett i din retur tillsammans med produkten. Blanketten finns att ladda ner genom att klicka här >>

    Obs! Vid utebliven returblankett eller någon form av information om din retur, förbehåller vi oss rätten att debitera returfrakt om 100 kr.

  2. För att undvika att varan skadas i transporten är det viktigt att du emballerar varan väl och returnerar den till Olssons Fiske i väsentligt oförändrat skick och i sin originalförpackning. Ingen tejpning eller dylik hantering får ske på originalförpackningen, den måste också vara i oförändrat skick.

    Obs! Tänk på att returnera din vara i lagom stort och tåligt emballage. Använd om möjligt samma emballage som varan låg i då du tog emot den. Vid retur i överdrivet stort emballage, som resulterar i högre fraktkostnad, förbehåller vi oss rätten att debitera dig verklig frakt, vilket kan innebära upp till 300 kr.

  3. I paketet du mottagit finns en förbetald fraktsedel bifogad som du ska använda när du returnerar varor till Olssons Fiske.

    Obs! Vi har inga möjligheter att hämta din retur hos postombud/utlämningsställe utan måste ha paketet skickat direkt till oss. Använd därför vår returfraktsedel som bifogades med dina varor. Om du ändå väljer att returnera din vara med annat fraktbolag måste det returnerade paketet skickas som Företagspaket. Vi förbehåller oss rätten att debitera 70 kr i de fall vi tvingas åka och hämta en retur hos postombud/utlämningsställe.

    RETURFRAKT: Betalning av returfrakt gäller endast vid byte av vara. Vid ångrat köp dras fraktkostnaden av från den summa som ska återbetalas till kunden.

  4. Lämna in din retur till ditt närmaste Postombud. Begär ALLTID ett inlämningskvitto och spara det om eventuella problem skulle uppstå under transporten till Olssons Fiske.

  5. BETALNING AV RETURFRAKT (endast byte av vara): Betalning av frakt gäller endast vid byte av vara. Olssons Fiske har inga möjligheter att debitera kunden ytterligare om inget tillgodohavande finns. Obs! Vid utebliven betalning förbehåller vi oss rätten att fakturera alla fraktkostnader i efterhand (fakturaavgift 39 kr tillkommer). Vid ångrat köp dras fraktkostnaden av från den summa som ska återbetalas till kunden.

    Betalalternativ:
    Via Swish, Klarna faktura (fakturaavgift 29 kr tillkommer) eller kontant bifogat i returen (Olssons Fiske ansvarar ej för kontanta medel vid ev. stöld). Ange önskat betalalternativ i din returblankett. Vid Swish-betalning skickas summan till nr: 123 326 8737. Viktigt! Ange ditt order- eller fakturanummer i meddelandefältet i Swish-appen.


EMBALLERA VARAN VÄL!

Samtliga varor bör returneras i sin originalförpackning samt emballage som skyddar själva förpackningen. Vid skadad originalförpackning förbehåller vi oss rätten att debitera kunden för eventuell värdeminskning som uppstått på varan och dess originalförpackning och som innebär att varan inte kan säljas vidare till annan kund. Vid transportskada står alltid avsändaren för risken.

Obs! Tänk på att returnera din vara i lagom stort och tåligt emballage. Använd om möjligt samma emballage som varan låg i då du tog emot den. Vid retur i överdrivet stort emballage, som resulterar i högre fraktkostnad, förbehåller vi oss rätten att debitera dig verklig frakt, vilket kan innebära upp till 300 kr.


ÅTERBETALNING

Återbetalning till kunden sker först då vi tagit emot och godkänt din retur. Obs! Returfrakt gäller ENDAST vid byte av vara. Dina pengar återbetalas retroaktivt av Klarna då din retur är Olssons Fiske tillhanda. Om du betalt med Postförskott måste du ange kontouppgifter i din returblankett.