Walleys fakturor skickas oftast via mejl. Om du inte hittar din faktura i inkorgen, kolla i skräpposten. Du kan alltid se dina obetalda fakturor på My Walley eller i Walley-appen. Det kan även vara så att fakturan inte skapats ännu. Om du har handlat på konto får du din faktura i mitten på nästkommande månad.
Om du saknar din faktura från Walley kan du antingen logga in på ditt Walley-konto för att hämta betalningsuppgifter eller kontakta Walley kundservice. Tänk på att din Walley-faktura skickas till den mejl-adress du angav vid beställningen, kontrollera därför även din skräppostmapp eftersom den ibland kan försvinna i spam-filtret. Om du ändå saknar din faktura från Walley bör du omgående kontakta vår kundservice med ditt ordernummer på kundservice@olssonsfiske.se så skickar vi ut den på nytt till dig. Observera att den fakturakopia/följesedel du fick med i din order inte är en faktura.