§1. GODKÄNNANDE AV KÖPVILLKOR

1.1 När kunden beställer en vara hos Olssons Fiske AB, ska kunden på eget ansvar läsa igenom och godkänna köpvillkoren, oavsett om beställningen görs via fysiskt köp, telefon, e-post eller direkt via olssonsfiske.se. 


1.2 Köpvillkoren på olssonsfiske.se innefattar även försäljningsvillkor och leveransvillkor.
 

§2. BOLAGSINFORMATION

2.1 olssonsfiske.se bedrivs juridiskt av Olssons Fiske AB med organisationsnummer SE556246-3082. Företaget innehar F-skattsedel och följer svensk lagstiftning. VAT-nummer: SE556246308201. Momsreg. nr Danmark: DK13141428. FI-VAT-nr. är FI31551876.
 

2.2 HÖGSTA KREDITVÄRDIGHET

Olssons Fiske har tilldelats AAA-ranking av Bisnode Kredit för högsta kreditvärdighet. En exklusiv utmärkelse som endast innehas av knappt 5 % av alla Sveriges företag.
 

2.3 KONTAKTUPPGIFTER

Olssons Fiske AB, Värdshusgatan 6, 543 51 TIBRO, Tel: 0504-135 18, e-post: kundservice@olssonsfiske.se.
 

§3. ALLMÄNNA VILLKOR

3.1 Olssons Fiske tillämpar såväl Distans- och hemförsäljningslagen som Konsumentköplagen. Med kund avses en fysisk person.
 

3.2 ÅLDERSGRÄNS

Kunden måste ha fyllt 18 år för att få handla hos olssonsfiske.se. Personer som är under 18 år kan beställa i godkänt samråd med dennes målsman. Olssons Fiske AB ansvarar ej för beställningar genomförda av minderåring utan målsmans samtycke.
 

§4. BESTÄLLNING

4.1 Beställning av Olssons Fiskes produkter kan göras från olssonsfiske.se, via e-post, telefon eller fysiskt brev. Inkommande beställning besvaras med en orderbekräftelse via e-post. Beställningen är bindande från Olssons Fiskes sida först efter att vår orderbekräftelse erhållits av kunden. Olssons Fiske förbehåller sig rätten att neka kund köp. Alla beställningar från kund anses bindande. Har kunden genomfört en beställning av misstag måste kunden därför kontakta Olssons Fiske omedelbart för att häva köpet.
 

4.2 Notera: Olssons Fiske är, i regel, snabba på att leverera beställningar. PostNord har dock ändrat liggtiden till 7 dagar (fr. o. m. 1/1 2021), därefter returneras försändelsen till Olssons Fiske. Kunden får dock stå för alla omkostnader.
 

4.3 KOMPLETTERA DIN BESTÄLLNING

  • Du kan i efterhand komplettera din beställning (gäller ej vid kortbetalning eller direktbetalning). Detta kräver dock att vi får in din komplettering innan vi har hunnit börja plocka din beställning samt att vi har möjlighet, i mån av tid. 
  • En komplettering kan inte göras om du valt att betala din beställning med kort eller direktbetalning via din bank p g a att vi inte har någon befogenhet att debitera ditt kortkonto med en högre summa än den du attesterade vid första beställningstillfället.
  • Vid komplettering tillkommer en extra avgift om 39 kr. 
  • Varuvärdet för kompletteringar måste vara minst 300 kr.
  • Viktigt! I kommentarsfältet i kassan måste du ange att beställningen är en kompletteringsorder samt ange ordernummer på din tidigare beställning. 
  • Rätt frakt dras då vi skickar din.
  • Vid frågor angående status på din nuvarande beställning kontakta vår kundservice på telefon 0504-135 18 eller via mejl kundservice@olssonsfiske.se, innan du kompletterar en beställning.

     

§5. LÄGSTA ORDERVÄRDE

5.1 Lägsta ordervärde för beställning hos olssonsfiske.se är 200 kr exkl. frakt. Vid beställning via telefon eller mejl gäller 79 kr exkl. frakt. För Norge gäller f. n. 400 SEK (exkl. moms). För Danmark och Finland gäller f. n. 400 SEK (inkl. moms). Endast kortbetalning godtas som betalmedel vid försäljning utanför Sverige.
 

§6. FÖRSÄLJNINGSVILLKOR UTANFÖR SVERIGE

6.1 Lägsta ordervärde vid försäljning av varor till övriga Norden är 400 SEK (exkl. frakt). Frakt tillkommer alltid enligt PostNords avgifter. Endast kortbetalning godtas som betalmedel. Moms avdrages för Norge och (f. n. 20 % på våra priser där moms ingår). Obs! Vi skickar EJ varor till Färöarna eller Grönland.
 

6.2 FRAKTAVGIFTER

  • Danmark (ej Färöarna eller Grönland)
         0-20 kg (max volym 100 liter) f. n. 99 SEK oavsett köpsumma (volym taxerad 280 kg/m3). Skrymmande avgift tillkommer vid spön längre än 120 cm, max längd är dock 150 cm för att skickas utanför Sverige.
  • Finland
         0-20 kg (max volym 100 liter) f. n. 159 SEK oavsett köpsumma (volym taxerad 280 kg/m3). Max volym 100 liter. Skrymmande avgift tillkommer vid spön längre än 120 cm, max längd är dock 150 cm för att skickas utanför Sverige.
  • Tyskland
     0-20 kg (max volym 100 liter) f. n. 189 SEK oavsett köpsumma (volym taxerad 280 kg/m3). Max volym 100 liter. Skrymmande avgift tillkommer vid spön längre än 120 cm, max längd är dock 150 cm för att skickas utanför Sverige.
  • Norge (Ej Svalbard)
         All frakt är volymtaxerad 280 kg/m3. Volymvikt: L x H x B x 280 kg. Frakt debiteras enligt PostNords prislista. Skrymmande frakt tillkommer enligt PostNords prislista. Moms och eventuell tullavgift ingår ej när du handlar hos oss, men tillkommer när varorna kommer fram. Vid ej utlösta varor skickade till Norge kasseras hela ordern.

    För mer information om fraktavgifter för Norge se vår Kundservice eller postnord.se.
     OBS! Vi skickar ej produkter med #9 utanför Sverige.
     

6.3 Vid kortbetalning reserveras en högre fraktkostnad som korrigeras till rätt avgift enligt den mängd varor kunden beställt.
 

§7. PRISER

7.1 Alla priser anges inklusive svensk moms, f. n. 25 %. Vi reserverar oss för momshöjningar, valutaförändringar och andra prisförändringar som vi inte kan råda över.
 

§8. BETALNING

8.1 WALLEY CHECKOUT
 Hos olssonsfiske.se erbjuder vi våra kunder att betala snabbt, smidigt och säkert genom Walley Checkout. Där finns alternativen Kort, Faktura, Konto och Direktbetalning (Banköverföring). Ibland erbjuds du även att betala med Walleys kampanjer. Walley erbjuder även Swish för när du handlar inom Sverige, Mobilepay om du handlar inom Danmark och Finland.

I samarbete med Walley erbjuder vi betalning med Walley Checkout. Walley Checkout samlar alla de viktiga betalsätten i en och samma lösning – välj mellan Swish, direktbank- och kortbetalning, faktura eller delbetalning (betalningsalternativen kan variera över tid). Du bestämmer själv vilket betalsätt du vill använda i kassan, innan du bekräftar köpet.

Faktura eller delbetalning innebär att du får hem varorna innan du betalar. Du kan sedan välja att antingen betala hela beloppet på en gång eller dela upp det i mindre delar. Förfallodatum kan skilja sig åt och framgår på den faktura eller delbetalningsavi som skickas till dig. Leveranssätt samt eventuella avgifter som tillkommer visas i kassan innan du bekräftar köpet. En kreditprövning görs, som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta. 

Fullständiga villkor för Walley hittar du här: 

Allmänna villkor för faktura och kontokredit: https://cdn.walleypay.com/terms/Terms_SE.pdf

Standardiserad Europeisk Konsumentkreditinformation: https://cdn.walleypay.com/terms/SECCI_SE.pdf

På my.walley.se kan du se och betala alla dina fakturor från Walley.

Ladda ner Walleys app här >>

 

Land & Betalsätt

-Sverige: - Kreditalternativ, kort, trustly, swish

-Norge: - Kreditalternativ, kort, trustly

-Finland: - Kreditalternativ, kort, trustly, MobilePay

-Danmark: - Kreditalternativ, kort, trustly, MobilePay

-Tyskland: - Kort


Faktura – Betalning
 När du väljer faktura får du hem dina varor innan du betalar. Du kan sedan välja att betala hela beloppet på en gång eller dela upp betalningen i mindre delar. (14 dagar avgiftsfritt)

 

Konto - Betalning
 När du väljer konto får du hem dina varor innan du betalar. Du får dessutom alla dina köp som gjorts under en månad på en samlad faktura. Du kan sedan välja att betala hela beloppet på en gång eller dela upp betalningen i mindre delar.

 

Delbetalning
När du väljer att dela upp din betalning får du hem dina varor innan du betalar. Du får en faktura månaden som följer efter ditt köp. Följ din delbetalning genom att betala in det fasta beloppet som framgår på din faktura. (Ladda gärna ner Walleys app för att enkelt följa din betalningsplan)

Walley erbjuder Kredit för Sverige,
 

KORTBETALNING WALLEY
 Hos Olssons Fiske kan du göra snabba, enkla och säkra betalningar med betalkort (VISA/MasterCard). Betalningen hanteras av vår betalningspartner, Walley, för att garantera snabb och säker betalning över internet. Ditt kortnummer skickas via en krypterad anslutning direkt till din bank. 

(Handlar du inom Tyskland erbjuder vi endast kortbetalning.)

Beloppet reserveras endast i 7 dagar, summan drags när Olssons Fiske aktiverar betalningen eller 7 dagar har passerat.

 

För att kunna erbjuda en uppsättning av olika betalningsalternativ behöver vi dela dina person-, kontakt- och orderuppgifter med leverantören av respektive betaltjänst. Användningen av dessa uppgifter regleras i enlighet med gällande dataskyddslag och Walleys sekretesspolicy.

 Mer information om Walleys betalalternativ och villkor hittar du här >>

 

8.2 Faktura för företag

I samarbete med Walley erbjuder vi betalning med faktura för företag. Faktura innebär att du får levererat varorna innan du betalar. Förfallodatum kan skilja sig åt och framgår på den faktura som skickas till företaget. Leveranssätt samt eventuella avgifter som tillkommer visas i kassan innan du bekräftar köpet. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta. Fullständiga villkor för Walley hittar du här:


Delbetalning för företag

I samarbete med Walley erbjuder vi delbetalning för företag. Delbetalning innebär att du får levererat varorna innan du betalar. Förfallodatum kan skilja sig åt och framgår på den faktura som skickas till företaget månaden efter köpet. Leveranssätt samt eventuella avgifter som tillkommer visas i kassan innan du bekräftar köpet. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta. Fullständiga villkor för Walley hittar du här:


Samlingsfaktura för företag

I samarbete med Walley erbjuder vi betalning via samlingsfaktura för företag. Alla köp under samma månad samlas på en faktura, som skickas ut månaden efter köp. Faktura innebär att du får levererat varorna innan du betalar. Förfallodatum kan skilja sig åt och framgår på den faktura som skickas till företaget. Leveranssätt samt eventuella avgifter som tillkommer visas i kassan innan du bekräftar köpet. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta. Fullständiga villkor för Walley hittar du här:

Allmänna villkor för faktura: https://cdn.walleypay.com/terms/Terms_B2B_SE.pdf


8.3 DELBETALNING VIA SANTANDER CONSUMER BANK (ENDAST BUTIK)
I samarbete med Santander Consumer Bank erbjuder vi dig som handlar i vår butik i Tibro att dela upp din betalning med flera olika räntefria alternativ. Det tillhörande kortet har ingen årsavgift och innehåller dessutom en förmånlig köpförsäkring. Via tjänsten Köpklar kan du dessutom ansöka om kredit hemma i lugn och ro. Du väljer själv önskat kreditbelopp, och du får svar direkt på din ansökan. Vid godkänd kredit så har du sedan en månad på dig att besöka vår butik för att slutföra ansökan och göra ditt köp. Klicka på länken nedan så får du mer information om de olika räntefria alternativen, kortet och köpförsäkringen. Via länken når du även Köpklar där du kan ansöka om kredit här och nu!
Läs mer om Santander Consumer Bank delbetalning >>


§9. HANTERINGS- OCH LEVERANSTID

9.1 HANTERINGSTID HOS OLSSONS FISKE

Olssons Fiske är känt för sina snabba leveranser! Vid beställning skickar vi normalt dina varor inom 1-3 helgfria arbetsdagar. Vår målsättning är dock att kunna skicka varorna samma dag eller senast dagen efter (helgfri vardag). Räkna dock med avvikelser under högsäsong (mars-september). Även vintersäsong (jan-mars) med bra isar kan innebära högsäsong. Vid högsäsong och storhelger (t.ex. Jul/Påsk) gäller leveranstid 3-7 arbetsdagar. Vid ev. förseningar hör vi av oss till dig.
 

9.2 LEVERANSTID

Som leveranstid räknas Olssons Fiskes hanteringstid för att plocka och packa kundens beställning, dessutom tillkommer ytterligare 1-2 dagar* (*norra Sverige 2-3 arbetsdagar) för PostNord att leverera försändelsen till kunden.
 

9.3 ”SUPERBRÅDIS”

Vid beställning helgfri vardag mellan kl. 09.00-14.00 med tilläggstjänsten "Superbrådis!" (f. n. 49 kr) och om varan finns hemma i vårt lager, skickar vi dina varor samma dag. Normalt hanterar vi alla beställningar i tur och ordning, men med tilläggstjänsten "Superbrådis" går du helt enkelt före i kön. "Superbrådis" är ingen expressfrakt utan en tjänst som endast tillhandahålls av Olssons Fiske. Räkna också med att PostNords leveranstid varierar.

 

Räkna dock med avvikelser vid hög belastning under högsäsong (mars-september). Även vintersäsong (jan-mars) med bra isar kan innebära högsäsong. Vid högsäsong och storhelger (t. ex. Jul och Påsk) gäller leveranstid 3-5 arbetsdagar.

Om en eller flera varor i din beställning visar sig vara slut i lager p g a lagerfel, kontaktar vi dig omgående. Avgiften om 49 kr tas ej bort i de fall kunden väljer att resterande varor i beställningen ska skickas. Om vi efter två (2) försök, inte lyckats att få kontakt med dig, prioriterar vi våra rutiner för "Superbrådis" och skickar därför iväg resterande varor i din beställning.

Obs! Tjänsten "Superbrådis" kan INTE läggas till i din beställning i efterhand, utan måste göras samtidigt som du gör din aktuella beställning.
 

9.4 SMS-AVISERING

VIKTIGT! Kunden måste ange mobilnummer i kassan för att avisering via SMS ska vara möjlig vid leverans av varor. Kunden måste vara noga med att ange rätt mobilnummer.
 

9.5 LIGGTID 7 DAGAR

Kundens varor ligger max 7 dagar hos PostNord. 

Om varorna inte hämtats innan, debiteras kunden för ”Ej utlösta varor”. Grundavgift för ej utlösta varor är 300kr men vid skrymmande #1 märkta varor tillkommer (+199kr) och övriga paket typ märkta med #7 till#9 är enligt postens avgifter 

+300kr till. 

TIPS!

Det finns dock möjlighet att förlänga liggetiden till 35 dagar mot en kostnad av 280 kr (gäller endast hos PostNord).

Hempaket

När du beställer en produkt med hempaket har du också 7 dagar på dig att bestämma en tid med Postnord om leverans hem. Om du ÖVERSKRIDER 7 DAGAR tar de ut en avgift för att ha det på lagerhyllan som vi kommer debitera dig med.


 

§10. LEVERANSFÖRSENING

10.1 Om leveransförsening av någon anledning uppstår, tar Olssons Fiske kontakt med kunden. Givetvis gör vi allt vi kan för att leverera kundens beställning så snabbt som möjligt. Kunden har dock rätt att häva köp vid omfattande leveransförsening.
 

10.2 Ibland uppstår situationer som gör det omöjligt för Olssons Fiske att fullfölja en beställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss. Olssons Fiske förbehåller sig då rätten att friskriva sig från ersättning till kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening.
 

§11. FRAKT- OCH LEVERANSSÄTT

11.1 Olssons Fiske försöker alltid leverera kundens varor så billigt som möjligt. Varorna levereras från Olssons Fiskes egna lager av PostNord och större gods med Postnord MyPack Home (f. d. Hempaket) eller Företagspaket. Tyngre paket än 20 kg och paket med stora volymer skickas oftast med PostNord Företagspaket. Kollit hämtas av kunden på närmaste postkontor eller distribueras ut till kunden med PostNord MyPack Home. Detta gäller även varor som överskrider 150 cm.

11.2 SPECIALFRAKTER

  • FRAKT #1: Produkt med skrymmande frakt (119-149 cm).
  • FRAKT #7: Frakt ingår i priset för denna produkt och produkter som kan skickas i samma försändelse (gäller ej Postförskott). Ev. fraktavgift dras av manuellt när dina varor skickas från Olssons Fiske.
  • FRAKT #9: Leverans endast inom Sverige. Frakt för Postnord MyPack Home ingår i priset för denna produkt och produkter som kan skickas i samma försändelse.
    • Skickas ej mot Postförskott.
    • Vid köp och avhämtning i butik blir priset lägre då frakten räknas bort.
    • Produkter med Frakt #9 skickas ej utanför Sverige.

Vissa skrymmande varor, t ex spön, är ej märkta som skrymmande. De paket som överstiger 119 cm på längden eller 200 cm i omkrets räknas som skrymmande (FRAKT #1). Exempel: Tvådelade spön som är 8 och 9 fot blir längre än 120 cm (d.v.s. FRAKT #1) och 10 fot spön blir längre än 150 cm och skickas då med FRAKT #9.

Vid frågor eller funderingar angående dina eventuella frakttillägg, mejla gärna vår kundservice på kundservice@olssonsfiske.se.
 

11.3 POSTNORD MYPACK COLLECT

Med PostNord MyPack Collect bestämmer du själv när du vill hämta ut ditt paket. Obs! Max liggtid hos ditt uthämtningsställe är 7 dagar (fr. o. m. 1/1 2021). Paketet anländer till ditt närmaste uthämtningsställe (t. ex. ditt lokala Postkontor eller ICA Nära-butik), därefter aviseras det mobilnummer som du angav vid beställningstillfället att ditt paket finns att hämta. Denna leveransmetod kan användas för paket upp till 20 kg och max 150 cm på längden. Fraktfritt vid beställning över 1.000 kr (gäller endast inom Sverige). Dock tillkommer eventuell avgift för skrymmande frakt.

Prisexempel MyPack Collect (ev. Postförskott tillkommer med f. n. 129 kr): Max 20 kg: 79 kr

 

11.4 POSTNORD VARUBREV 1:A KLASS

OBS! När du väljer varubrev som leveransmetod måste du själv ta risken om varubrevet försvinner i transporten.

PostNord Varubrev är spårbara och skickas direkt hem till din brevlåda. Det innebär att försändelsen skannas när den levereras till dig och kan följas via PostNords vanliga spårningskanaler. Våra varubrev skickas inom Sverige och delas ut redan vardagen efter inlämning. Våra varubrev kan användas för beställningar upp till 1000 kr, max. vikt 2000 gram och max. volym (LxBxH) 340x240x70mm. (Brevet levereras direkt till brevlådan. Får det inte plats ställs det vid dörren eller hänger på handtaget) 

 

Prisexempel Postnord Varubrev 1:a Klass:

Upp till 1000 gram: 69 kr

 

Vi korrigerar fraktavgiften utefter din totalvikt och volym när vi skickar dina varor.

11.5 POSTNORD MYPACK HOME (F. D. HEMPAKET) ELLER FRAKT #9

Med PostNord MyPack Home (f. d. Hempaket) levereras varorna hem till mottagarens dörr vardagar mellan kl. 10.00-17.00 med tidsbegränsade leveransfönster om 2-3 timmar. Mottagaren aviseras via sms eller telefon och kan då välja dag och tid för leveransen enligt vad som gäller för mottagarens ort. Viktigt är att kunden angett rätt telefonnummer vid beställningstillfället. Med varor där FRAKT #9 anges menas att frakten är inkluderad i priset. Denna specialtjänst är aldrig fraktfri om du inte har köpt en vara med FRAKT #9. PostNord MyPack Home gäller endast privatpersoner i Sverige och Ej Postförskott.

Prisexempel PostNord MyPack Home (går ej använda Postförskott): Max 20 kg: 195 kr.

11.6 POSTNORD PARCEL (F. D. DPD FÖRETAGSPAKET)

Med PostNord Parcel (f. d. DPD Företagspaket) levereras kundens varor direkt till företagets leveransadress. Denna tjänst är aldrig fraktfri, om kunden inte har köpt en vara med FRAKT #9. Gäller endast företag.
 

Prisexempel PostNord Parcel (gäller ej Postförskott):
 *Volymberäknad frakt gäller.
Max 20 kg: 150 kr*
 

§12. LAGERSTATUS

FÖRKLARING AV LAGERSTATUS

  • Fler än 5 st kvar: Varan finns hemma i vårt lager för omgående leverans.
  • Färre än 5 st kvar: Varan finns i lager men är på väg att ta slut och vi kan inte garantera hur länge varan finns kvar.
    Obs! Om lagerstatus visar att en vara har färre än 5 st kvar i lager men kunden beställer fler än vad som finns tillgängligt, har Olssons Fiske rätten att skicka det som finns hemma, utan att informera kunden först.
  • Tillfälligt slut: Varan är för närvarande slut i vårt lager, men beräknas normalt i lager inom ca 5 arbetsdagar (detta förutsätter att varan finns i lager hos leverantören).
     

§13. RESTNOTERADE VAROR

13.1 Om en vara tillfälligt är slut får kunden beställa den på nytt. Olssons Fiske restnoterar inte några produkter.
 

§14. ERSÄTTNINGSVAROR

15.1. Olssons Fiske förbehåller sig rätten att löpande göra produktändringar och förbättringar. Skulle någon av de produkter som kunden beställt vara slut i lager, ersätter vi inte med någon annan produkt, kunden får då beställa varan på nytt. Levererar vi däremot en likvärdig ersättningsvara har kunden självklart öppet köp.
 

§15. FRAKTFRITT

16.1 Fraktfritt vid beställning av varor för minst 1.000 kr (max 20 kg) inom Sverige. Gäller ej MyPack Home (f.d. Hempaket).
 

§16. GARANTI, REKLAMATION OCH SERVICE

17.1 Olssons Fiske tillämpar Distanshandels- och Konsumentköplagen vid garanti- och reklamationsärenden. Därmed åtar vi oss att byta ut felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad. Reklamation ska göras inom skälig tid från det att du upptäckte felet.

16.1 FÖRBEHÅLL VID REKLAMATIONS- OCH GARANTIÄRENDEN
I de fall en reklamerad skada visar sig ha uppstått p g a att varan har brukats eller hanterats på ett felaktigt sätt, förbehåller vi oss rätten att debitera kunden alla kostnader så som felsökning, reparation, reservdelar, ärendehantering samt fraktkostnader.

16.2YRKESMÄSSIGT BRUK
 Vid yrkesmässigt bruk gäller 3 månaders garanti- och reklamationsrätt.
 

Klicka här för att göra en reklamation >>
 

§17. ÅNGER- & BYTESRÄTT

17.1 ÅNGERRÄTT 30 DAGAR*

Olssons Fiske tillämpar Distans- och hemförsäljningslagen, utöver det lämnar vi 30 dagars ångerrätt* på alla varor (gäller dock EJ underkläder, datamedia där plomberingen har brutits, använda produkter, öppnade plomberade förpackningar eller specialbeställda varor samt tilläggstjänster så som ”Superbrådis”, specialfrakter, uppdateringar och linpåspolning). Vid ångrat köp ska varan returneras till Olssons Fiske inom 14 dagar. Kunden ska stå för kostnad av returfrakt och ansvarar för att varan returneras i väsentligt oförändrat skick. Vid köp i någon av våra butiker gäller 14 dagars bytesrätt, d v s tillgodo eller byte till annan vara.
 

*För specialbeställda varor, marinelektronik och andra elektroniska produkter gäller 14 dagars ångerrätt enligt Distans- och hemförsäljningslagen. Obs! Öppnade plomberade sjökort / programvaror kostar minst 300 kr. Om plomberingen på det returnerade kortet är bruten eller att kortet visar sig vara registrerat av kunden kan vi inte sälja det vidare till annan kund (i de fallen kortet är registrerat skickar vi tillbaka kortet till kunden). Kunden debiteras en serviceavgift om 300 kr samt frakt om 70 kr.
 

17.2 FRAKTFRITT VID ÅNGRAT KÖP

Vid ångrat köp gäller våra villkor för fraktfri gräns 1.000 kr (endast inom Sverige). Det innebär att om det totala varuvärdet understiger 1.000 kr från den ursprungliga beställningen efter ett ångrat köp, har inte kunden längre någon rätt att utnyttja fraktfritt.
 

17.3 BYTE AV VARA

Snabbaste och smidigaste sättet att byta en vara hos olssonsfiske.se är att helt enkelt ångra köpet och returnera varan, och därefter göra en ny beställning hos olssonsfiske.se på den vara du önskar istället.

När vi tar emot din retur hanterar vi den som ett sedvanligt ångrat köp och din återbetalning sker via Walley efter att vi dragit av för returfrakten.

BYTE AV KAMPANJVAROR

Om du beställt en kampanjvara, men kampanjen tagit slut när du gör den nya beställningen, ska du ange detta i kommentarsfältet i kassan och samtidigt ange order- eller fakturanummer för den tidigare beställningen. Vi korrigerar då priset till kampanjpriset samtidigt som vi skickar den nya varan till dig, förutsatt att varan fortfarande finns i lager.
 

17.4 RETUR AV VARA

Obs! Vi hämtar inga returer hos postombud/utlämningsställen, ditt paket måste skickas direkt till oss. Kontakta vår kundservice för att beställa en ny returfraktsedel. Om du ändå väljer att returnera din vara med annat fraktbolag måste paketet skickas till oss som Företagspaket.

Klicka här för mer information om hur du returnerar en vara vid ångrat köp eller byte av vara >>
 

17.5 RETUR AV VARA FÖR FÖRETAG

Enligt PostNords avgifter.
 

17.6 ÅNGERRÄTT FÖR PRESENTKORT

Det finns ingen ångerrätt på presentkort eftersom det inte är någon vara eller tjänst. Det är en fordran. Det betyder att Olssons Fiske har en skuld till dig på det belopp du betalt för presentkortet och att den skulden är villkorat till ett köp av varor hos Olssons Fiske. Presentkortet är alltså ett betalmedel.

 

17.7 Varor slut i lager efter lagd beställning

Om beställda varor visar sig vara slut, mejlar vi eller ringer kund om byte eller borttagning av varan.

Vi betalar ej ersättning eller mellanskillnader om varan är slut och kund behöver köpa denna varan någon annanstans, istället beställer vi gärna hem produkten på nytt (Ej utgående produkter).

 

§18. EJ UTLÖSTA PAKET

18.1 Vid outlösta varor debiterar Olssons Fiske kunden grundavgift (Paket Max 20 kg) 300 kr samt ev. tillägg så som skrymmande frakt (+100 kr), 2:a kollit (+200 kr), MyPack Home (+300 kr) eller enl Postens avgifter. Vid utebliven betalning vidarebefordras ovillkorligen kraven till inkassoservice, inga undantag görs. Dessutom spärras du i vårt system och en ny beställning kan inte ske förrän alla avgifter är betalda.
 

§19. TVIST

20.1 Vid eventuell tvist har Olssons Fiske som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens beslut.
 

§20. SÄKERHET, PERSONUPPGIFTER & INTEGRITET

20.1 Alla sidor hos olssonsfiske.se där kunden lämnar personliga uppgifter vid köp är 100 % säkra genom krypterad överföring.

20.2 På Olssons Fiske värnar vi om din personliga integritet. För att tydliggöra hur vi hanterar dina personuppgifter har vi uppdaterat vår integritetspolicy i enlighet med EU-direktivet, GDPR (General Data Protection Regulation), som började gälla den 25 maj 2018. GDPR har positiva effekter på din personliga integritet och förändrar hur vi som företag får samla in och behandla dina personuppgifter. Som kund hos oss behöver du inte göra något, men du får gärna läsa vår nya integritetspolicy. Här beskriver vi hur vi hanterar dina personuppgifter i samband med att du besöker våra webbsidor, registrerar ett konto via någon av våra webbsidor, köper våra produkter eller tjänster, eller när du på annat sätt är i kontakt med oss. I policyn hittar du även information om vilka rättigheter du har gällande hanteringen av dina personuppgifter i enlighet med GDPR.

Du kan när som helst invända mot att få fortsatt information från oss genom att klicka på avregistreringslänken i våra nyhetsbrev, ändra dina val på "Mitt Konto" eller kontakta kundservice på 0504-135 18.

Om du har frågor om hanteringen av dina personuppgifter kan du mejla oss på kundservice@olssonsfiske.se.

20.2 När kunden gör sin beställning hos olssonsfiske.se uppger kunden personuppgifter såsom namn, adress, mobilnummer och e-postadress. All hantering av personuppgifter sköts enligt GDPR (Dataskyddsförordningen). Läs mer om GDPR >>

 

§21. RESERVATION

22.1 Olssons Fiske reserverar sig mot felaktigheter i innehållet i vår webshop. Vid valutaförändringar och andra ej påverkbara kostnader, förbehåller vi oss rätten att göra motsvarande prisjusteringar. Vi reserverar oss rätten att i efterhand korrigera priser, bilder och produkttexter som tryckts felaktigt i vår katalog samt i vår webshop.